Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều khoản chung

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng zumvip, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Các điều khoản này tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa zumvip và người dùng liên quan đến việc sử dụng nền tảng. zumvip có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

2 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của zumvip, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của zumvip và người dùng có trách nhiệm tuân thủ.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị từ chối dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.

zumvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng không hợp tác xác minh có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất thủ tục.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống zumvip. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin giả mạo, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.
• Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của zumvip.

4 Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng zumvip phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán chính thức được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV.

• Người dùng chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán mang đúng tên đăng ký trên zumvip.
• Mọi giao dịch nạp tiền cần đảm bảo thông tin chuyển khoản chính xác; zumvip không chịu trách nhiệm cho các giao dịch sai thông tin.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận trong vòng thời gian quy định của từng phương thức thanh toán.
• zumvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là Đồng Việt Nam (VNĐ). Số tiền được hiển thị theo định dạng Việt Nam với dấu chấm là ký tự phân tách hàng nghìn (ví dụ: 1.000.000 VNĐ).

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

zumvip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tiền mặt trực tiếp mà không thực hiện đủ điều kiện vòng cược.
• zumvip có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể có thời hạn sử dụng; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

6 Luật cược và kết quả trò chơi

Mọi kết quả trò chơi trên nền tảng zumvip — bao gồm các trò chơi casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số miền Nam và các trò chơi khác — đều được xác định bởi hệ thống tự động và nhà cung cấp trò chơi đã được xác thực. Kết quả được ghi nhận trên máy chủ của zumvip là căn cứ pháp lý duy nhất.

• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, zumvip có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền cho người chơi.
• Kết quả hiển thị trên màn hình người dùng chỉ mang tính tham khảo; dữ liệu trên máy chủ là chính thức.
• Người dùng chấp nhận rằng cờ bạc tiềm ẩn rủi ro thua lỗ và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

7 Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ zumvip:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống một cách cố ý để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zumvip cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

zumvip có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và có thể tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra. Kết quả điều tra của zumvip là quyết định cuối cùng.

8 Trách nhiệm và giới hạn bồi thường

zumvip nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, trong giới hạn pháp luật cho phép, zumvip không chịu trách nhiệm cho:

• Các gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

9 Chấm dứt và khóa tài khoản

zumvip có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây hại cho hệ thống và người dùng khác.
• Không hợp tác trong quá trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ).
• Không có hoạt động trong tài khoản trong thời gian dài theo chính sách tài khoản ngủ đông.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị giữ lại để phục vụ quá trình điều tra. Đối với trường hợp tự nguyện đóng tài khoản hợp lệ, số dư sẽ được hoàn trả sau khi xác minh không có vi phạm.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của zumvip qua email support@zumvip.lat. Đây là một trong những công cụ chơi có trách nhiệm mà zumvip khuyến khích người dùng sử dụng khi cần thiết.

10 Thay đổi điều khoản

zumvip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về việc thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web với ngày có hiệu lực được ghi rõ ràng.

• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đó.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần chấm dứt sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư tài khoản.